Retourneren en herroeping

Gratis retour

Als je een artikel terug wilt sturen, dan kan dat eenvoudig.

• Ga naar Pedimarkt retour portaal en volg de instructies.

• Doe het product (inclusief pakbon) netjes in de (om)doos waarmee je de bestelling ontvangen hebt. 
  Let op: plak geen etiket op de originele verpakking.

• Stuur het artikel inclusief alle eventuele toebehoren, GRATIS naar ons terug. De herroepingstermijn ziet er als volgt uit:
  1. De klant heeft 30 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden). 
  2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
  3. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Plak geen labels of tape op de originele verkoop verpakking. Retouren worden niet in behandeling genomen als dit toch het geval is.

Indien u deze artikelen na onze waardevermindering retour wenst te ontvangen, brengen wij €5,95 aan verzendkosten in rekening. Deze kosten dienen vooraf te worden voldaan. U ontvangt hiervoor een betaallink per e-mail.

Retour gecontroleerd en akkoord

Je ontvangt van ons een bericht (met creditnota) zodra we je retourzending hebben gecontroleerd en verwerkt. Dit duurt doorgaans maximaal 5 werkdagen nadat je het hebt opgestuurd.

Terugbetaling

Wij zullen het bedrag van de retour gezonden producten na verwerking van de retourzending direct terugstorten (zie daarvoor de creditnota). 
Dit betekent dat je binnen 1 a 2 werkdagen nadat je bericht van ons hebt gehad, het bedrag weer op je rekening zal staan. LET OP: Via ons retourportaal kun je eenvoudig een retour aanmelden en ontvang je van ons kosteloos een retourlabel. Gebruik je een zelf aangekocht verzendlabel buiten het portaal, dan vergoeden wij deze kosten NIET.

(Om)ruilen van artikel

(Om)ruilen is bij ons niet mogelijk. Via een retour kun je dus helaas niet vragen om een andere maat of kleur of een compleet ander artikel. Hiervoor kun je een nieuwe bestelling plaatsen via onze website. Op onze website kun je direct zien of het artikel op voorraad is. Zo heb je de juiste maat of kleur snel in huis.

Kwaliteit van de levering

Hoewel we onze uiterste best doen om de levering van je bestelling naar wens te laten zijn, kan het soms gebeuren dat geleverde artikelen niet correct of wellicht beschadigd zijn. Dit lossen we uiteraard graag en snel weer voor je op. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@pedimarkt.nl of via telefoonnummer
+31 (0) 33 2022 229.

Verzendkosten bij retour

Heb je je gehele bestelling geretourneerd? Dan krijg je van ons de verzendkosten die je bij je bestelling betaald hebt terug. Dit geldt echter niet wanneer je slechts een deel van de bestelde artikelen geretourneerd hebt.

Voor meer informatie over herroepingsrecht verwijzen wij graag naar onze algemene voorwaarden.